Återbetalningspolicy

Vi har 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.

Om du ska ha rätt till retur måste kläderna vara i samma skick som du mottog den i, helt oanvända. Självklart får du prova kläderna hemma.

Om du returnerar en produkt så ska du använda returfraktsedeln som är bifogad vid leveransen.  

Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på foretaget@designbybjork.se.

Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.

Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill byta till är att du mejlar oss på kontakt@designbybjork.se och beskriver vad du vill byta till. Sedan returnerar du plagget du har, och när vi har fått returen skickar vi den nya artikeln snarast möjligt.

Ångerfrist på 14 dagar i EU
Om handelsvaror levereras i EU har du oaktat det ovanstående rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Precis som ovan måste artikeln vara i samma skick som du fick den i, oanvänd. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på foretaget@designbybjork.se